Connect with us

Hrvatska

Iznajmljivači oprez! Ako kopirate osobne dokumente turista prijete visoke kazne

Objavljeno

-

foto: Saša Čuka

Nakon što je objavljeno da je u Španjolskoj agencija za zaštitu osobnih podataka kaznila iznajmljivača turističkog smještaja jer je zatražio obostranu kopiju dokumenata osoba koje će boraviti u smještaju, provjerili smo kakva je praksa kod domaćih iznajmljivača i prijete li i njima slične kazne

Španjolska agencija za zaštitu osobnih podataka kaznila je iznajmljivača turističkog smještaja s ukupno 75 tisuća eura, zbog kršenja Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Problem je nastao jer je iznajmljivač napravio obostranu kopiju osobnog dokumenta gosta. Kako znamo da je kopiranje dokumenata i u Hrvatskoj učestala praksa, istražili smo kako izbjeći potencijalne probleme.

Kazna za kopiranje osobne iskaznice – 25 tisuća eura

U slučaju iz Španjolske, koji je opisan na internetskoj stranici GDPRHub, gost je rezervirao smještaj putem interneta te je tada ostavio svoje osobne podatke, ali je dodatno zatraženo da pošalje i obostranu kopiju dokumenata osoba koje će boraviti u smještaju.

Iznajmljivač je prijavljen Agenciji, koja je odlučila da je dvostranim kopiranjem osobnog dokumenta uzeto više podataka, nego što je to nužno za iznajmljivanje apartmana, odnosno da je prekršio članak 5. Opće uredbe o zaštiti podataka, zbog čega je kažnjen s 25 tisuća eura.

Također, kažnjen je s dodatnih 50 tisuća eura jer je Agencija utvrdila da gosti nisu transparentno obaviješteni o tome kako se postupa s prikupljenim osobnim podacima, što je propisano člankom 13. Opće uredbe. Uglavnom, ukupna kazna tako popela se na 75 tisuća eura.

Hrvatski iznajmljivači trebaju osobne podatke za eVisitor

Iznajmljivači u Hrvatskoj za evidentiranje gostiju dužni su koristiti sustav eVisitor te su u njega moraju upisati određene podatke. Konkretno, Pravilnikom o sustavu eVisitor propisano je koji su točno podaci potrebni – prezime i ime, mjesto, država i datum rođenja, državljanstvo, vrsta i broj isprave o identitetu, prebivalište ili boravište i adresa, datum i vrijeme dolaska u objekt, predviđeni datum odlaska iz objekta, datum i vrijeme odlaska iz objekta, spol i broj prijave.

Osobni podaci uzimaju se iz osobnog dokumenta i ako gost odbije dati na uvid osobnu iskaznicu ili neki drugi osobni dokument kojim može dokazati identitet, iznajmljivač je dužan odbiti uslugu. Što znači, kako su nam pojasnili iz Agencije za zaštitu osobnih podataka, da iznajmljivač ima pravo i obvezu prikupljati te podatke jer mu služe za prijavu u sustav eVisitor.

Kopiranje dokumenata je prekršaj, osim ako gost da izričiti pristanak

No, kada se radi o kopiranju osobnog dokumenta, onda je situacija drugačija. Naime, pravilnik kojim je reguliran eVisitor ne traži kopiranje osobnog dokumenta pa onda ni iznajmljivač nema na temelju čega tražiti ili izrađivati kopiju. Znači da je u prekršaju. Ipak, iz Agencije kaži da načelno “iznajmljivači mogu fotografirati, skenirati, kopirati osobnu iskaznicu ukoliko od gosta dobiju izričitu privolu”.

Odvjetnica Inge Ilin, s kojom smo razgovarali o ovoj temi kaže da bi iznajmljivači, ali i svi drugi, trebali uskladiti svoje poslovanje sa zakonskom regulativom o obradi i zaštiti osobnih podataka.

“Ovo ne znači uskladiti svoje poslovanje samo forme radi, kako je to većina učinila kopiranjem ili kupovinom određenih ‘špranci’ i čuvanjem te dokumentacije za slučaj nadzora. Potrebno je doista uložiti u zaštitu osobnih podataka. Prvi korak je analizirati svoje poslovanje i utvrditi propise na koje se iznajmljivači oslanjaju u svom radu, utvrditi koji se osobni podaci prikupljaju i u koju svrhu, utvrditi postoji li pravni temelj za takvu obradu i koji su postupci obrade, gdje se podaci i na koji način pohranjuju i dr.”, pojašnjava Ilin.

“Potrebno je educirati osoblje koje može doći u doticaj s osobnim podacima”

Ključ usklađenosti je prije svega edukacija osoblja koje na bilo koji način može doći u doticaj s osobnim podacima, o tome kako s njima postupati. “I čistačica koja čisti apartman vrlo lako može doći u doticaj s osobnim podacima te je potrebno i nju educirati o tome kako s njima postupati”, kaže Ilin.

Inače, iz Agencije za zaštitu osobnih podataka poručuju da su do sada održali niz edukacija kako bi osobama koje su zadužene za GDPR pružili pomoć u usklađivanju sa zakonskom regulativom.

Većim organizacijama, poput hotelskih kuća, vjerojatno nije problem uskladiti se sa svim mogućim zahtjevima kako bi poslovanje ostalo u okvirima zakona, no nekom malom iznajmljivaču vrlo se lako može dogoditi da se suoči s kaznom, a da nije bio ni svjestan da je u prekršaju.

 
Nastavi čitati
Kliknite za komentar

Ostavite komentar

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa * (obavezno)

Hrvatska

Pogledajte kako trgovci varaju kupce! Inspekcija ih uhvatila na (ne)djelu

Objavljeno

-

By

Pexels

Tržišna inspekcija Državnog inspektorata u razdoblju od 9. do 31. prosinca 2024. obavila je ukupno 163 inspekcijska nadzora trgovaca prilikom provođenja posebnih oblika prodaje robe, a to su akcijska prodaja, rasprodaja, sezonsko sniženje, prodaja robe s greškom i prodaja robe kojoj istječe rok uporabe, u kojima je utvrđeno 46 povreda odredbi Zakona o zaštiti potrošača.

Tržišna inspekcija je, kako su naveli, od 9. do 31. prosinca 2024. godine obavljala ciljane inspekcijske nadzore poslovne prakse trgovaca prilikom provođenja posebnih oblika prodaje robe i uvjeta prodaje kao i oglašavanja radi utvrđivanja ima li u njima elemenata nepoštene poslovne prakse, s naglaskom na trgovce koji obavljaju djelatnost trgovine prehrambenim proizvodima, objavio je u četvrtak Državni inspektorat na svojim internetskim stranicama.

Prema podacima Inspektorata, u navedenom su razdoblju obavljena ukupno 163 inspekcijska nadzora, u kojima je utvrđeno 46 povreda odredbi Zakona o zaštiti potrošača.

Od ukupno utvrđenih povreda u 26 slučajeva je utvrđena nepoštena poslovna praksa trgovaca koja se primjerice odnosila na zavaravanje potrošača u pogledu cijena proizvoda ili načina na koji je cijena proizvoda izračunata, odnosno trgovac kao sniženu cijenu iskazuje cijenu koja je veća od referentne cijene, isto tako prilikom oglašavanju isticanje netočnih informacija vezano uz referentnu cijenu. U četiri slučaja je utvrđeno kršenje Vladine odluke o izravnim mjerama kontrole cijena određenih proizvoda u trgovini na malo.

Nadalje, u 18 slučajeva utvrđenih povreda sukladno ovlasti iz Zakona o zaštiti potrošača, primijenjeno je načelo oportuniteta i to za utvrđene prekršaje koji su otklonjeni tijekom nadzora te za koje trgovac nije u povratu počinio prekršaj. Primjerice, primjena oportuniteta se odnosila na neisticanje maloprodajne cijene, neisticanje obavijesti o načinu podnošenja pisanog prigovora, neisticanje uvjeta prodaje, navode iz Državnog inspektorata.

Napominju i da je predviđena kazna za utvrđene nepravilnosti propisana Zakonom o zaštiti potrošača, koji propisuje novčanu kaznu u iznosu od 1.327,23 eura do 26.544,56 eura za trgovca – pravnu osobu, od 1.327,23 eura do 1.990,84 eura za odgovornu osobu u pravnoj osobi te od 663,61 eura do 1.990,84 eura za fizičku osobu – obrtnika. Također, ako se u postupku inspekcijskog nadzora utvrdi da trgovac obavlja nepoštenu, zavaravajuću poslovnu praksu, trgovcu se zabranjuje nepoštena poslovna praksa.

 
Nastavi čitati

Hrvatska

Ryanair srezao cijene: Letovi iz Zadra, Zagreba i Dubrovnika od 14.99 eura

Objavljeno

-

By

Iz Zagreba se tako već od 14.99 eura može otputovati u Göteborg, dok cijena karata za Rim kreće od 19 eura. Nova godina donosi nove Ryanair popuste. Ovaj popularni europski niskobudžetni avioprijevoznik poznat je po povoljnim cijenama karata i kratkotrajnim akcijama na koje treba brzo reagirati, piše Dubrovačkidnevnik.

Letovi iz Hrvatske dostupni su s aerodroma u Dubrovniku, Zadru i Zagrebu, a ponuda letova iz glavnog grada zemlje je najbogatija. Iz Zagreba se tako već od 14.99 eura može otputovati u Göteborg, dok cijena karata za Rim kreće od 19 eura.

Let prema Sofiji dostupan je od 19.35 eura, a prema Malagi od 21.99 eura. U okviru iste akcije iz Zagreba su dostupni i letovi prema Lanzaroteu po cijeni od 24.99 eura, Malmöu od 34.58 eura, Oslu od 37.97 eura te Palermu od 73.99 eura.

Ponuda letova iz Zadra nešto je skromnija – iz ovog grada se može letjeti u Poznan po cijeni od 28.08 eura te u Eindhoven po cijeni od 36.09 eura. Iz Dubrovnika su dostupni letovi za Bruxelles od 14.99 eura, Dublin od 19.99 eura, Poznan od 30.39 eura i Bari od 30.94 eura.

Karte je potrebno rezervirati do 9. siječnja 2025., a za putovanja između 8. siječnja 2025. i 31. ožujka 2025.

 
Nastavi čitati

Hrvatska

Crna prognoza: Očekuje se da će cijene ove godine duplo rasti od plaća

Objavljeno

-

By

Građani eurozone očekuju da će cijene i ove jeseni rasti više nego dvostruko snažnije nego plaće u uvjetima smanjene gospodarske aktivnosti, pokazalo je istraživanje Europske središnje banke (ECB). Ove jeseni godišnja stopa inflacije iznosit će 2,6 posto, procijenili su potrošači u ECB-ovoj anketi provedenoj u studenom, naznačivši da očekuju nešto brži rast cijena nego što su bili prognozirali u listopadu.

Do jeseni 2028. godine iznosit će po njihovim prognozama 2,4 posto. Samo mjesec dana ranije bili su procijenili da će iznositi 2,1 posto. To bi značilo da ECB po njihovim procjenama ni za tri godine neće dosegnuti ciljanu stopu inflacije od dva posto. Njihove procjene za jesen 2028. predviđaju isti rast cijena kao i u prošlogodišnjem prosincu. Europski statistički ured preliminarno je izračunao da je stopa inflacije mjerena harmoniziranim indeksom potrošačkih cijena u prosincu iznosila 2,4 posto.

U 2024. cijene su po procjenama građana porasle za 3,4 posto, pokazala je ECB-ova anketa, objavljena u utorak.

Nominalne plaće trebale bi po njima ove jeseni porasti za 1,1 posto. Još u rujnu bili su prognozirali da će do početka jeseni 2025. porasti za 1,3 posto. Nominalna potrošnja trebala bi ove jeseni po njihovim novim procjenama porasti za 3,5 posto, neznatno snažnije no što su bili prognozirali u listopadu.

Gospodarstvo eurozone trebalo bi se pak u istom razdoblju smanjiti za 1,3 posto, nešto snažnije no što su građani do sada očekivali. Stopa nezaposlenosti trenutno po njihovoj procjeni iznosi 10,1 posto, pokazuje istraživanje provedeno u studenom, a do studenog 2025. godine trebala bi porasti na 10,6 posto.

U ECB-ovoj anketi sudjeluje oko 19 tisuća građana iz 11 zemalja eurozone, uključujući Belgiju, Njemačku, Španjolsku, Francusku, Italiju i Nizozemsku, Irsku, Grčku, Austriju, Portugal i Finsku.

 
Nastavi čitati
Oglasi
Oglasi
Oglasi
Oglasi
Oglasi

U trendu